酒店大堂经理

工资:面议 福利待遇:带薪年假,包吃,五险一金 具体地点:新城区泰山路68号紫御豪庭小区26号楼1-3门市 招聘身份:company 公司名称:铁岭市吾悦溪里精品酒店有限公司 联系人:徐女士 性别:不限 学历:不限 工作年限:不限 大堂经理/领班 岗位职责： 1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明； 2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量； 3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 5、每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。 任职资格： 1、初中以上文化程度，形象气质佳； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 5、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力。